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POTLUCKは事前予約制を基本としています。ランチのご予約は前日17:30〜当日朝10:30まで、ディナーのご予約は当日10:30〜当日17:30までです。※一部店舗においては「POTLUCK NOW」という機能にて事前予約時間終了後もお受け取りが可能です。

定期購入プランのチケットは購入日から１ヶ月間有効となります。有効期限の無い12食買い切りプランもございます。

「プランの一時停止」機能をご利用ください。一時停止をすると、チケットが使用できない代わりに最大2ヶ月間有効期限を延長することができます。
※一時停止をご利用いただけるのは1サイクルに1回のみとなります。
※2ヶ月後自動更新が再スタートします。

現在はVISA及びMasterCardのクレジットカードのみご利用いただけます。クレジットカードをお持ちでない場合はkyashもしくはバンドルカードなどのご利用をすることで、コンビニや銀行支払いなどが可能になります。（各サービスへのご質問はそれぞれの運営会社にお問い合わせください。）

POTLUCKの手続きはとっても簡単。面倒な契約や拘束は一切ありません。たった数回のクリックで、オンラインで簡単に休会（キャンセル）が可能です。キャンセル料金は一切なく、アカウントの開始やキャンセルはいつでも可能です。※アプリ上のマイページ＞アカウント＞プラン＞プランの解約